El auge del comercio electrónico, acelerado por la pandemia de Covid-19, ha puesto bajo los reflectores a los couriers como actores clave en la logística de última milla. Este segmento de la cadena, que representa hasta el 35% del costo total de entrega según Deloitte, enfrenta tanto oportunidades como desafíos en un mercado que crece a pasos agigantados. 

En la carrera por cumplir las expectativas de entregas en 24 h –o menos–, el diseño interior del almacén se ha convertido en un factor competitivo tan decisivo como la capacidad de transporte. El slotting inteligente consiste en asignar la ubicación exacta de cada SKU mediante algoritmos que analizan rotación, tamaño, peso, compatibilidad, ergonomía y tendencias estacionales. Diversos estudios muestran que una estrategia de slotting bien ejecutada puede recortar hasta un 30 % los recorridos de los operarios y aumentar la productividad del picking entre 10% y 25%.

La industria logística global se encuentra ante un punto de inflexión sin precedentes, con la reciente autorización oficial en China del uso comercial de taxis voladores autónomos también conocidos como aeronaves eVTOL (electric Vertical Take-Off and Landing) el mundo comienza a experimentar un cambio estructural en la manera en que se transportan personas y, especialmente, bienes de consumo en las ciudades densamente pobladas.

En un entorno donde la velocidad ya no es suficiente y el cliente demanda cada vez más control sobre sus entregas, la industria logística redefine sus operaciones. Las opciones de envío personalizadas se consolidan como el eje de una nueva era del fulfillment, marcada por la automatización, la sustentabilidad y la hipersegmentación del servicio

“En un mundo en movimiento, el que se queda atrás, retrocede”, Lewis Carroll. Este pensamiento del afamado escritor inglés, nos lleva a la esencia de la sociedad interconectada. El movimiento de datos, productos y personas, y su sincronización procesal, son el día a día de la logística y la gestión de la cadena de abastecimiento. Cuando se empezó a dibujar el plano de la cuarta revolución industrial, el aspecto de tecnología de la información ocupó un espacio muy importante. Pero a medida que se esparció dicha influencia y se evidenció que absolutamente todos los aspectos serían participes de la revolución, entonces ya no se podía hablar solo de su carácter industrial, ya que en esencia fue, y es, un cambio integral.

Tras la migración a formatos de ecommerce puro, así como el desarrollo de formatos de omnicanalidad, las empresas del sector retail en Estados Unidos están adoptando innovaciones en logística y transporte para mantenerse a la vanguardia. Estas innovaciones no solo buscan mejorar la eficiencia operativa, sino también reducir costos y ofrecer una mejor experiencia al cliente. A continuación, exploramos las tecnologías emergentes, las estrategias logísticas, las soluciones de inteligencia artificial (IA) para la gestión de inventarios y las soluciones de última milla que están transformando el sector.